En la página web los pagos se efectúan a través  de la plataforma Flow, Mercado Pago o transferencia electrónica directa. Las opciones disponibles son:  WebPay Plus de transbank donde se puede pagar con tarjetas de crédito (MasterCard, Visa, American Expres, Magna, Diners Club) y débito (Redcompra), MACH, OnePay,  Transferencias desde otros bancos mediante Khipu, tarjetas comerciales (Cencoud, Ripley, CRM), pago en Servipag, multicaja y criptomonedas.

Con pago con tarjeta de crédito, la cantidad de cuotas depende del banco que el cliente tenga convenio. Se puede pagar con 3 cuotas sin interés.

Al momento de recibir los productos y posteriormente, si se detecta alguna anomalía o algo con lo cual el cliente no esté satisfecho, se procederá al cambio del producto por uno del mismo tipo. En caso de no haber stock para cambio, se ofrecerá otros productos de similar valor.

Primero tiene que ponerse en contacto con nosotros a nuestro teléfono de contacto o bien por mail. Una vez que se haya acreditado el defecto o problema en el producto, se procederá al cambio. Esto implica el despacho y retiro a la dirección de envió.

Una vez efectuado el pago, no se podrá cancelar el pedido ni el envió. En solo ciertos casos se podrá optar a un cambio de productos por un valor equivalente y siempre previo al despacho. En caso de algún cambio, la diferencia de precio que pueda haber queda a responsabilidad del cliente. Por ningún motivo se podrán aceptaran cambios o cancelaciones una vez iniciado el despacho.

Una vez recibido el comprobante de pago de la transferencia o pago con tarjeta de crédito, los pedidos son procesados y despachados a la dirección de destino en 48 horas hábiles.

No, ambos despachos se efectúan dentro de las 48 horas posteriores al recibo del comprobante de pago de la transferencia y/o pago con tarjeta de crédito.

Todo el manejo de los alimentos y comida que realiza M&L South Trading se hace bajo las más estrictas normas de higiene y sanidad según el Reglamento Sanitario de Alimentos 977 del Ministerio de Salud. Para los despachos, los productos se entregan en bolsas separadas de manera que la manipulación y el envió se haga con el menor contacto posible. Todo el personal utiliza mascarillas, guantes y se encuentra con examen PCR negativo.

Son aquellos productos los cuales se procesan y se comercializan en base a piezas y/o unidades que pueden variar de precio. Dado que los pedidos son por un peso determinado (2 kg de filete de merluza, por ejemplo), se consulta con el cliente para entregar la cantidad de piezas y/o unidades que se desee y que sea lo más cercana al peso del pedido, quedando como precio final, el proporcional según peso calibrado (en el mismo ejemplo, 5 filetes de merluza pesan aproximadamente 2,089 kg. Si el precio por kilo es de $7.650, entonces el total a pagar es $15.981).

Atún porcionado, congrio dorado, tilapia, filete merluza austral (normal y a la romana), filete de reineta, filete de salmón (varios), salmón porcionado, pulpo entero, carnes en general.

Debes realizar el pedido en la página web y seleccionar los pesos y/o cantidades deseadas. Una vez hecho el pago, nos pondremos en contacto contigo para acordar el precio final en base al peso real más próximo al pedido. Si el precio final es superior al precio del pedido, se cobrará el recargo por la diferencia. En caso de ser inferior, se devolverá la diferencia.